Kirkkonummen Vesi kertoi, että kaikkia häiriöalueilla sijaitsevia julkisia puhelinnumeroita ei tavoitettu tekstiviesti-ilmoituksilla elokuussa 2026. Ongelma ilmeni 20.8.2026 lähetettyjen häiriöilmoitusten yhteydessä.
Palveluntarjoajan 3.9.2026 toimittaman selvityksen mukaan syynä oli tekninen virhe, jonka vuoksi osa julkisista puhelinnumeroista puuttui tilapäisesti häiriöviestijärjestelmästä. Virhe ei johtunut asiakkaiden tai yhteystietojen muutoksista.
Palveluntarjoajan mukaan ongelma on korjattu ja kaikki julkiset yhteystiedot on palautettu järjestelmään. Lisäksi palveluun on tehty muutoksia, joiden tarkoituksena on estää vastaavien tilanteiden toistuminen. Kirkkonummen Vesi seuraa korjaavien toimien toteutumista yhdessä palveluntarjoajan kanssa.